TP SAMS

Titre professionnel de niveau 4

Secrétaire Assistant(e) Médico-Social

Le/la secrétaire assistant(e) médico-social (SAMS) assure, au sein des structures sanitaires, médico-sociales ou sociales, l’accueil et la prise en charge des patients et des usagers, la planification des activités du service, le traitement et le suivi administratif des dossiers, la coordination des opérations liées au parcours des patients ou des usagers.
Il exerce sous l’autorité d’un professionnel de santé ou d’un chef de service, d’un cadre administratif ou d’un coordinateur de secrétariats d’une structure sanitaire, médico-sociale ou sociale dans le respect des procédures et de la réglementation en vigueur et en utilisant la terminologie et les techniques spécifiques au secteur. Il réalise des tâches diversifiées liées à la spécialisation médicale, médico-sociale ou sociale du pôle ou du service dans lequel il exerce : admissions, renseignements socio-administratifs, saisie d'actes et de prestations, facturation, saisie de comptes rendus médicaux ou opératoires, avec un degré d’autonomie et de responsabilité variable selon le contexte. La mission d’accueil est essentielle : la qualité relationnelle, le respect de l’éthique et de la déontologie. Le SAMS évalue la demande des usagers avec discernement, les renseigne, les conseille et les oriente en prenant en compte la dimension sociale. Ayant accès à des informations confidentielles, le SAMS est soumis aux règles du secret professionnel et, dans le secteur sanitaire, exerce son métier dans le respect de la « loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé » et de la « loi de modernisation de notre système de santé ».

Objectifs

Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

Programme	• CCP 1 : Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités • Produire des documents professionnels courants • Communiquer des informations par écrit • Assurer la traçabilité et la conservation des informations • Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement • Planifier et organiser les activités de l'équipe • CCP 2 : Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager • Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social • Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers • Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager • CCP 3 : Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager • Retranscrire des informations à caractère médical ou social • Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers • Coordonner les opérations liées au parcours du patient • Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social
Pré-requis	• Niveau 3 validé ou non (BEP, Titre Professionnel, ..) • 1ère expérience réussie dans le domaine visé par le Titre : Secrétariat / Gestion / Comptabilité • Conditions particulières liées à l’expérience professionnelle, nous consulter
Débouchés	• Secrétaire médical, Secrétaire médico-social, Secrétaire social, Assistant médico-administratif, Assistant médical, Secrétaire hospitalier, Télésecrétaire médical
Qualités requises	• Qualité relationnelle, sens de la communication • Respect de l’éthique et de la déontologie • Grande adaptabilité aux personnes et aux situations et des qualités humaines prépondérantes • Maîtrise des outils bureautiques • Bonne expression écrite et orale, bonne présentation • Esprit de synthèse, d’analyse et rigueur • Autonomie, savoir rendre compte de son travail • Discrétion, tact, diplomatie, réactivité
Niveau visé	Niveau 4 : BAC

Méthodes pédagogiques

Cours magistraux dispensés au travers d’activités heuristiques (Pistes de réflexion sur le thème étudié)
Activités démonstratives, applicatives et en salles spécialisées
Recours aux outils numériques et digitaux

Durée, délais d'accès

Dispositif Régional : 650 heures en Centre + 8 semaines en entreprise
Les délais d’accès varient selon le démarrage des sessions (nous contacter)

Modalités d'évaluation

Pendant la formation, évaluations régulières dans chaque Certificat de Compétences Professionnelles nécessaires à l’élaboration du livret dévaluation en cours de formation
Pour la validation du diplôme : Examen final avec mise en situation professionnelle, Entretien technique, questionnement à partir de productions, Entretien final face à un jury de professionnel habilité

Suite de parcours

Titre Professionnel Assistant(e) de Direction Niveau 5
Titre Professionnel Assistant(e) Ressources Humaines Niveau 5
BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S)
BTS Économie sociale familiale (ESF)

Equivalences

Pour partie, le Titre Professionnel délivré par le Ministère du Travail comprend des compétences équivalentes au :
Bac pro Accompagnement, soins et services à la personne option A à domicile (ASSP)
Bac pro Accompagnement, soins et services à la personne option B en structure (ASSP)