BACHELOR RCR

Titre à finalité professionnelle de niveau 6 (UE)

  1. CFA
  2. BACHELOR RCR

RESPONSABLE COMMERCE RETAIL

Titre à finalité professionnelle, cette formation conduit à l’obtention du titre de niveau 6 (UE) Responsable commerce retail, certification enregistrée au RNCP sur décision de France Compétences en date du 19 juillet 2023 (RNCP37787), Code NSF 312, délivrée par Ascencia Business School.
Le Responsable Commerce Retail est amené à gérer l'ensemble de ses activités en mode projet, à l'aide de l'outil informatique à sa disposition (progiciel de gestion intégré type ERP, Opencloud..) et accompagner les changements auprès des vendeurs.
Dans un univers ultra-connecté et hyperconcurrentiel avec l'avènement du e-commerce, il devra veiller à transformer une expérience d'achat en relation durable. Il devra gérer les missions suivantes :

Réaliser des diagnostics pour définir une stratégie de développement
Connaître et suivre la politique et la stratégie de la structure
Organiser et optimiser l'activité d'une structure
Identifier et formaliser les besoins en personnel pour faire un plan d'action
Concevoir le système d'informations commerciales et l'adapter
Animer la relation client dans un environnement phygital
Suivre l'activité et mesurer la performance de la structure
Assurer et manager l'équipe de vente

Objectifs

Assurer Manager l'équipe de vente
Assurer la performance commerciale, financière et managériale de l'UC
Gérer les activités, en mode projet, de merchandising, de planification, de gestion des équipes de vente, de fidélisation de la clientèle, de management de la relation client grâce aux outils (CRM, BDD, PGI...)
Créer une expérience client personnalisée et unique


Blocs

• Bloc 1 : Organisation stratégique et fonctionnelle de l'unité commerciale
• Bloc 2 : Pilotage opérationnel des activités commerciales et de l'expérience client
• Bloc 3 : Management de l'équipe de vente

Programme de formation

• Veille de marché et analyse fonctionnelle
• Stratégie d'animation commerciale
• Communication transversale
• Cadre réglementaire des activités et handicap
• Contrôle des activités financières d'une UC
• Gestion des approvisionnements et réassortiment
• Management des processus en unité commerciale et gestion des risques
• Anglais - Business unit operation
• Plan d'animation commerciale
• POP Marketing
• RGAA et accessibilité universelle
• Gestion des évènements
• Relation client phygital
• Expérience client et fidélisation
• Anglais - Business developement
• Animation de l'équipe de vente
• Pilotage de la performance et contrôle des activités
• Cadre légal du travail
• Gestion des ressources humaines
• Gestion des carrières et formation des collaborateurs
• Communication managériale
• Anglais - Team management
Pré-requis • Le candidat ayant validé une certification de niveau 5 (type BTS ou DUT) dans la spécialité peut s'inscrire directement à la préparation en 3ème année
• Un candidat justifiant d'un niveau 4 et d'une expérience professionnelle de 3 ans sur un poste à responsabilité commerciale, vente, marketing ou communication peut s'inscrire directement à la préparation en 3ème année...
Débouchés • Responsable de point de vente ou de magasin, Store manager, Responsable de corner, Adjoint de direction / Assistant Manager, Manager commercial, Responsable / Chef de rayon, d'univers
Qualités requises

• Rigueur et professionnalisme
• Leadership, force de conviction
• Passionné, rigoureux et sens de l'anticipation
• L'écoute, la pédagogie et la communication
• Grande capacité de travail et disponibilité sont essentielles pour occuper ce poste.
Niveau visé Niveau 6
logo {$nom}

FICHE PRATIQUE
RENSEIGNEMENTS
NOUS CONTACTER


Méthodes pédagogiques

Cours magistraux dispensés au travers d'activités heuristiques (Pistes de réflexion sur le thème étudié)
Cas pratiques fictifs
Activités en salles spécialisées
Recours aux outils numériques et digitaux tout au long du parcours

Durée, délais d'accès

Durée : 1 an
581 heures de formation en CFA
2 jours en CFA et 3 jours en entreprise par semaine

Modalités d'évaluation

Dans le cadre d'un parcours formation visant la certification dans sa totalité avec 4 formats d'épreuves :
Mise en situation professionnelle reconstituée
Serious game « e-costumer »
Cas pratique professionnel fictif
Rapport de compétences comprenant des fiches de compétences et un projet d'animation de la surface de vente

Suite de parcours

Poursuite de formation possible vers des certifications de Niveau 7

Conditions de validation du titre

Le candidat doit avoir réalisé la période d'immersion en entreprise.
Le candidat doit être présent à l'ensemble de ses évaluations certifiantes (sauf justificatif valide)
Valider 75% des critères du référentiel d'évaluation pour chacune des épreuves certifiantes
Les épreuves ne se compensent pas entre elles

Conditions de rattrapage

Le premier Jury de certification se réunit en juillet. Ce jury identifie les candidats admis à la certification, éliminés ou soumis aux rattrapages. Le PARTENAIRE organisera les épreuves de rattrapage et transmettra les résultats actualisés pour le Jury de certification d'octobre selon la procédure transmise.

Le rattrapage est organisé à l'issue de la période totale de formation.
Le candidat doit avoir suivi au moins 80% des heures de formation (sauf cas particulier soumis à la décision de la direction et en accord avec le CERTIFICATEUR)
Le candidat doit avoir été présent à l'ensemble des évaluations certifiantes (sauf absence justifiée),
Les formes et modalités des épreuves de rattrapage restent les mêmes que les évaluations initiales. Pour les épreuves initialement collectives, une démonstration individuelle des compétences sera attendue,
Les résultats de rattrapage annulent et remplacent les précédents
Un candidat ne pourra participer qu'une seule fois à la session de rattrapage

Attention : L'accès au rattrapage ne se fait qu'en cas d'échec partiel ou d'absence justifiée pour cause réelle et sérieuse (sous réserve de validation par le jury de certification).

Validations des Acquis de l'Expérience (VAE)

Le CERTIFICATEUR est très favorable à la mise en place des validations des acquis de l'expérience (VAE). Le candidat doit adresser sa demande de VAE à la direction du centre de formation. Cette demande sera transmise au certificateur, seul habilité à étudier la recevabilité / faisabilité du dossier. Il ne peut déposer qu'une seule demande pendant la même année civile et pour le même titre à finalité professionnelle. Pour les diplômes différents, il ne peut déposer plus de trois demandes au cours de la même année civile.

Les conditions de recevabilité sont :
Justifier d'une année d'expérience professionnelle dans le métier visé (Loi El Khomri)
Présenter un projet professionnel en adéquation avec l'objectif de la certification

https://vae.gouv.fr/

Equivalences

Code et intitulé de la certification professionnelle reconnue en correspondance partielle :
RNCP38148 - DIPLOVIS - Diplôme supérieur en marketing commerce et gestion

Bloc(s) de compétences en correspondance partielle :
RNCP38148BC01 - Contribuer à définir la stratégie marketing et assurer sa mise en œuvre
RNCP38148BC02 - Participer à la politique commerciale et commercialiser l'offre de l'entreprise
RNCP38148BC03 - Maîtriser les fondements de la gestion budgétaire et de l'analyse financière
RNCP38148BC04 - Piloter un projet, manager une équipe.

Bloc de compétences

Responsable commerce retail, certification enregistrée au RNCP sur décision de France Compétences en date du 19 juillet 2023 (RNCP37787), Code NSF 312, délivrée par Ascencia Business School.
France compétence RNCP37787

Passerelles

L'accès à la Certification Responsable Commerce Retail est envisageable pour des candidats justifiant d'un diplôme de Niveau 4 et justifiant d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle sur un poste à responsabilité commerciale, vente, marketing ou communication.

Tarification

Gratuité de la formation (Prise en charge par l'OPCO)

Accessibilités

Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à prendre contact avec notre référent handicap pour une présentation des mesures dédiées.

#bachelor #rcr #responsable #commerce #retail

Demande de renseignement au CFA Saint Paul ?

Remplir le formulaire suivant :

RENSEIGNEMENTS
NOS FORMATIONS
NOUS CONTACTER
ACTUALITÉS

Vous recherchez une information ?

Saisir votre recherche :